الأسئلة المتكررة

أولاً، قم بزيارة صفحة النشاط الذي ترغب في حجزه. انقر على زر "احجز الآن" واختر التاريخ الذي ترغب في حجز النشاط فيه من خلال النقر على التاريخ في التقويم. التواريخ باللون الأخضر تعني أن الأماكن متاحة للأنشطة، بينما التواريخ باللون الرمادي غير متوفرة. انقر على التاريخ الذي ترغب في حجزه وحدد الوقت.

في النافذة التالية، اختر عدد البالغين المسافرين، واملأ "معلومات الاتصال" من فضلك، اكتب رقم هاتفك المحمول مع رمز الدولة. بعد ذلك، أجب على الأسئلة مثل تفاصيل الاستلام ولغتك.

في الصفحة الأخيرة، أدخل معلومات الدفع الخاصة بك وانقر على زر "إتمام الحجز".

لأغلب الحجوزات التي تتم على موقعنا الإلكتروني، ستتلقى قسيمة مؤكدة عبر البريد الإلكتروني على الفور خلال ثوانٍ. إذا كانت أي نشاطات تتطلب تأكيدًا يدويًا بسبب "العدد الأدنى للمشاركين"، فإن آخر موعد لتأكيد حجزك هو قبل 24 ساعة من بدء الجولة.

يمكنك العثور على رقم حجزك في كل من صفحة التأكيد بعد تقديم الحجز وفي بريد التأكيد الإلكتروني الذي يتم استلامه بمجرد تأكيد جولتك.

إذا كنت بحاجة إلى إجراء أي تغييرات على حجزك، يمكنك الذهاب إلى الرابط في بريد تأكيد الحجز الخاص بك لإجراء التغييرات، أو يرجى الاتصال بـ Old City Tours عبر WhatsApp أو مكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني.

لإلغاء الحجز، يمكنك الذهاب إلى الرابط في بريد تأكيد الحجز الخاص بك، أو يمكنك الاتصال بـ Old City Tours مباشرة عبر WhatsApp أو مكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني حتى نتمكن من مساعدتك. ستطبق رسوم الإلغاء وفقًا لسياسة الإلغاء الخاصة بالنشاط.

تختلف رسوم الإلغاء لكل منتج وهي مذكورة في صفحات المنتج، تحت زر "احجز الآن" للرجوع إليها. عادةً ما تكون سياسة الإلغاء كالتالي:

• للحصول على استرداد كامل، يجب إلغاء الحجز قبل 24 ساعة على الأقل من تاريخ بدء التجربة.

مكتب "Old City Tours" Google Map

لأغلب الحجوزات عبر الإنترنت، يشمل الخدمة النقل من وإلى مكان الإقامة. في نهاية الحجز، سيكون هناك سؤال عن "مكان الاستلام"، لذا يرجى كتابة اسم فندقك في هذا الفراغ.

إذا لم تقم بحجز فندقك بعد، يمكنك ببساطة كتابة أنك لم تحجز الفندق بعد. ولكن يرجى الاتصال بـ "Old City Tours" قبل 24 ساعة على الأقل من موعد السفر لتقديم تفاصيل الإقامة الخاصة بك.

ستتلقى رسالة عبر WhatsApp أو بريد إلكتروني منا قبل يوم من بدء النشاط، حتى الساعة 9 مساءً. لا تتردد في الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة بشأن وقت استلامك.