Häufig Gestellte Fragen

Besuchen Sie zuerst die Seite der Aktivität, die Sie buchen möchten. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Jetzt buchen“ und wählen Sie das gewünschte Datum im Kalender aus. Grün markierte Daten bedeuten, dass noch Plätze verfügbar sind, graue Daten sind ausgebucht. Klicken Sie auf das gewünschte Datum und wählen Sie die Uhrzeit aus.

Im nächsten Fenster wählen Sie die Anzahl der reisenden Erwachsenen und füllen Sie die „Kontaktinformationen“ aus, einschließlich Ihrer Mobilnummer mit Landesvorwahl. Beantworten Sie anschließend Fragen wie Abholdetails und bevorzugte Sprache.

Auf der letzten Seite geben Sie Ihre Zahlungsinformationen ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Buchung abschließen“.

Bei den meisten Buchungen auf unserer Website erhalten Sie Ihren bestätigten Gutschein innerhalb weniger Sekunden per E-Mail. Wenn für eine Aktivität aufgrund der „Mindestteilnehmerzahl“ eine manuelle Bestätigung erforderlich ist, muss die Buchung spätestens 24 Stunden vor Beginn der Tour bestätigt werden.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen haben.

Ihre Buchungsnummer finden Sie sowohl auf der Bestätigungsseite nach der Buchung als auch in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach der Bestätigung Ihrer Tour erhalten.

Wenn Sie Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen möchten, können Sie den Link in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail verwenden oder sich über WhatsApp, Telefonanruf oder E-Mail an "Old City Tours" wenden.

Um eine Buchung zu stornieren, können Sie den Link in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail verwenden oder direkt über WhatsApp, Telefonanruf oder E-Mail Kontakt mit "Old City Tours" aufnehmen, damit wir Ihnen helfen können. Stornogebühren werden gemäß der Stornierungsrichtlinie der Aktivität berechnet.

Stornogebühren variieren je nach Produkt und sind auf den Produktseiten unter dem „Jetzt buchen“-Button aufgeführt. In der Regel gilt folgende Stornierungsrichtlinie:

• Für eine vollständige Rückerstattung stornieren Sie bitte mindestens 24 Stunden vor dem Startdatum der Aktivität.

"Old City Tours" Büro – Google Map

Bei den meisten Online-Buchungen ist der Transfer-Service inklusive. Am Ende des Buchungsprozesses gibt es eine Frage zum "Abholort", bitte geben Sie den Namen Ihres Hotels in dieses Feld ein.

Falls Sie Ihr Hotel noch nicht gebucht haben, können Sie einfach schreiben, dass Sie noch kein Hotel gebucht haben. Bitte kontaktieren Sie jedoch "Old City Tours" mindestens 24 Stunden vor der Reise, um Ihre Unterkunftsdaten anzugeben.

Sie erhalten eine WhatsApp-Nachricht oder E-Mail von uns einen Tag vor Beginn der Aktivität, spätestens bis 21:00 Uhr. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen zu Ihrer Abholzeit haben.