자주 묻는 질문
与预订相关
활동을 어떻게 예약하나요?
먼저, 예약하고 싶은 활동 페이지를 방문하세요. “지금 예약” 버튼을 클릭하고 캘린더에서 예약하고 싶은 날짜를 선택하세요. 녹색 날짜는 활동 장소가 아직 가능한 날짜를 의미하며, 회색 날짜는 더 이상 예약이 불가능한 날짜입니다. 예약하고 싶은 날짜를 클릭하고 시간을 선택하세요.
다음 창에서 여행하는 성인 수를 선택하고, “연락처 정보”를 입력하세요. 모바일 번호는 국가 번호와 함께 작성해 주세요. 그 후, 픽업 정보 및 언어 등의 질문에 답하세요.
마지막 페이지에서 결제 정보를 입력하고 “예약 처리” 버튼을 클릭하세요.
예약을 완료한 후, 바우처를 받기까지 얼마나 기다려야 하나요?
우리 웹사이트에서 이루어진 대부분의 예약은 이메일로 즉시 확인된 바우처를 몇 초 내에 받게 됩니다. 만약 "최소 참여자 수"로 인해 활동에 수동 확인이 필요한 경우, 예약을 확인할 수 있는 최종 날짜는 투어 시작 24시간 전입니다.
질문이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주세요.
내 예약 번호는 어디에서 찾을 수 있나요?
예약 번호는 예약 제출 후 확인 페이지와, 투어가 확인되면 받은 확인 이메일 모두에서 찾을 수 있습니다.
수정 및 취소
예약을 한 후 예약 정보는 어떻게 변경하나요?
예약을 변경해야 하는 경우, 예약 확인 이메일에 있는 링크로 가서 예약을 변경하거나, WhatsApp, 전화 또는 이메일을 통해 Old City Tours에 연락해 주세요.
내 예약을 어떻게 취소하나요?
예약을 취소하려면 예약 확인 이메일에 있는 링크로 가거나, WhatsApp, 전화 또는 이메일을 통해 Old City Tours에 직접 연락하셔서 저희가 도와드릴 수 있습니다. 취소 수수료는 활동의 취소 정책에 따라 적용됩니다.
예약은 언제 취소할 수 있나요?
취소 수수료는 각 상품에 따라 다르며, 참조를 위해 상품 페이지의 "지금 예약" 버튼 아래에 나와 있습니다. 일반적으로 취소 정책은 다음과 같습니다:
- 전체 환불을 원하시면, 체험 시작일 24시간 전까지 취소해야 합니다.
픽업 시간 및 만나는 장소
투어의 만남 장소는 어디인가요?
"Old City Tours" 사무실 Google 지도
대부분의 온라인 예약에는 픽업 및 하차 서비스가 포함됩니다. 예약이 끝나면 "픽업 위치"에 관한 질문이 나오므로, 그 빈칸에 호텔 이름을 기입해 주세요.
만약 아직 호텔을 예약하지 않으셨다면, "아직 호텔을 예약하지 않았습니다"라고 적어주셔도 됩니다. 하지만 여행 24시간 전까지 "Old City Tours"에 연락하여 숙박 정보를 제공해 주세요.
내 픽업 시간을 어떻게 알 수 있나요?
활동이 시작되기 하루 전, 오후 9시까지 WhatsApp 메시지나 이메일을 받게 됩니다. 픽업 시간에 대한 질문이 있으시면 언제든지 저희에게 연락 주시기 바랍니다.