常见问题
与预订相关
我如何预订一个活动？
首先，访问您想要预订的活动页面。点击“立即预订”按钮，通过日历选择您想要预订活动的日期。绿色日期表示活动还有名额，而灰色日期表示活动已满。点击您希望预订的日期并选择时间。
在下一个窗口中，选择旅行的成人人数，并填写“联系信息”，请填写带国家代码的手机号码。接下来，回答提问，例如接送详情和您的语言偏好。
在最后的页面上，请输入您的支付信息，然后点击“处理预订”按钮。
预订后需要等待多长时间才能收到我的凭证？
通过我们网站进行的大多数预订，您会在几秒钟内通过电子邮件收到确认凭证。如果某项活动因需要“最低参与人数”而需要人工确认，则最迟确认预订的时间为活动开始前24小时。
如果您有任何问题，请随时与我们联系。
我在哪里可以找到我的预订号码？
您的预订号码可以在提交预订后的确认页面以及确认邮件中找到，一旦您的行程得到确认，就会收到该邮件。
修改与取消
预订后如何更改我的预订信息？
如果您需要更改预订，可以通过预订确认邮件中的链接进行更改，或者通过WhatsApp、电话或电子邮件联系“Old City Tours”。
我如何取消我的预订？
要取消预订，您可以点击预订确认邮件中的链接，或者直接通过WhatsApp、电话或电子邮件联系“Old City Tours”，我们将为您提供帮助。取消费用将根据活动的取消政策适用。
我什么时候可以取消预订？
每种产品的取消费用不同，可在产品页面的“立即预订”按钮下查看。通常，取消政策如下：
- 如需全额退款，请至少在体验开始日期前24小时取消预订。
接送时间和集合地点
旅游的集合地点在哪里？
“Old City Tours”办公室 – Google Map
大多数在线预订都包含接送服务。在预订的最后，会有一个关于“接送地点”的问题，请在空白处填写您的酒店名称。
如果您尚未预订酒店，只需写“尚未预订酒店”。但请至少在旅行前24小时联系“Old City Tours”提供您的住宿信息。
我如何知道我的接送时间？
在活动开始前一天晚上9点之前，您会收到我们发送的WhatsApp消息或电子邮件。如果您对接送时间有任何疑问，请随时联系我们。